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Parce que le service fourni au Business est la partie visible de l'organisation du SI -

il faut soigneusement préparer sa mise en place et gérer en toute transparence son amélioration continue.

 

Nous vous accompagnons dans cette démarche en déclinant nos actions autour des deux axes:

 

Assurer le RUN - Soutien, support et gestion des Services

 

  • Centre de Services
  • Gestion des Incidents
  • Gestion des Problèmes
  • Gestion de la Configuration
  • Gestion des Changements
  • Gestion des Mises En Production

Réalisation et pilotage des Services

  • Gestion des niveaux de services
  • Gestion financière des SI
  • Gestion de la capacité
  • Gestion de la continuité des SI
  • Gestion de la disponibilité